Kullanım Şartları
Son güncelleme: 7 Ocak 2025
1. Genel Hükümler
Bu kullanım şartları, Bölge Servis Merkezi'nin web sitesi ve hizmetlerinin kullanımına ilişkin koşulları belirlemektedir. Web sitemizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayınız.
2. Şirket Bilgileri
Şirket Adı: Bölge Servis Merkezi
Adres: Göksu Caddesi No:10/A Efeler, Aydın
Telefon: 0541 151 13 13
E-posta: info@bolgeservismerkezi.com
3. Hizmet Kapsamı
Bölge Servis Merkezi aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
- Beyaz eşya tamir ve bakım hizmetleri
- Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi tamiri
- Klima bakım ve onarım hizmetleri
- Kombi bakım ve tamir hizmetleri
- Televizyon ve elektronik cihaz tamiri
- Yedek parça temini ve montajı
- Kurumsal teknik destek hizmetleri
4. Web Sitesi Kullanım Koşulları
Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:
- Yalnızca yasal amaçlar için kullanım
- Başkalarının haklarına saygı gösterme
- Zararlı yazılım veya virüs yayma yasağı
- Sistemi bozmaya yönelik faaliyetlerde bulunmama
- Telif haklarına saygı gösterme
- Doğru ve güncel bilgi sağlama
5. Servis Hizmet Koşulları
5.1. Randevu ve Hizmet Talebi
- Servis talepleri telefon, web sitesi veya WhatsApp üzerinden alınır
- Randevu saatleri müşteri ile koordine edilir
- Acil servis hizmetleri 7/24 mevcuttur
- Randevu iptali en az 2 saat önceden bildirilmelidir
5.2. Hizmet Bölgesi
Hizmet verdiğimiz bölgeler:
- Aydın merkez ve tüm ilçeleri
- Efeler, Nazilli, Söke, Kuşadası, Didim
- İncirliova, Çine, Germencik, Bozdoğan
- Diğer ilçeler için özel koordinasyon
6. Fiyatlandırma ve Ödeme
- Muayene ücreti: Arıza tespit edilmediği takdirde alınır
- Tamir ücretleri: Arıza türü ve yedek parça maliyetine göre belirlenir
- Ödeme yöntemleri: Nakit, kredi kartı, havale/EFT
- Fiyatlar KDV dahildir
- Fatura düzenlenir
7. Garanti Koşulları
- Yapılan tamirler 1 yıl garantilidir
- Orijinal yedek parça kullanımı garanti edilir
- Garanti kapsamı: İşçilik ve kullanılan parçalar
- Garanti dışı durumlar: Hatalı kullanım, dış etkenler, doğal afetler
- Garanti belgesi düzenlenir
8. Sorumluluk Sınırlamaları
Bölge Servis Merkezi, hizmet sunumu sırasında azami özen göstermekle birlikte, öngörülemeyen teknik sorunlar, doğal afetler veya müşteri kaynaklı hatalardan doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz. Sorumluluğumuz, sunulan hizmetin bedeli ile sınırlıdır.
9. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitemizdeki tüm içerik, tasarım, logo, metin, görsel ve diğer materyaller Bölge Servis Merkezi'nin fikri mülkiyetidir. İzin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.
10. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında korunmakta ve Gizlilik Politikamızda belirtilen şekilde işlenmektedir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
11. İptal ve İade Koşulları
- Randevu iptali: En az 2 saat önceden bildirim
- Hizmet iptali: Teknisyen gelmeden önce ücretsiz iptal
- İade koşulları: Hizmet alınmadığı takdirde ödeme iadesi
- Yedek parça iadesi: Montaj yapılmamış orijinal ambalajında
12. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklar öncelikle dostane yollarla çözülmeye çalışılacaktır. Çözüm sağlanamadığı takdirde Aydın Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
13. Değişiklikler
Bu kullanım şartları gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
14. İletişim
Kullanım şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0541 151 13 13
E-posta: info@bolgeservismerkezi.com
Adres: Göksu Caddesi No:10/A Efeler, Aydın
15. Yürürlük
Bu kullanım şartları 7 Ocak 2025 tarihinden itibaren yürürlüktedir ve web sitemizi kullanmaya devam etmeniz halinde bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.